Giải đáp thắc mắc về thanh toán tại an888

KYC (Know Your người dùng) là bước xác nhận danh tính trước khi rút tiền. Bạn cung cấp ảnh CCCD hoặc hộ chiếu để hệ thống đối chiếu với thông tin tài khoản đã đăng ký

Có nghĩa là lệnh đã được gửi nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền qua ví điện tử, trạng thái này thường chỉ kéo dài vài giây cho đến khi ví xác nhận thanh toán thành công.

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Hạn mức cụ thể hiển thị trong mục thanh toán của tài khoản và có thể thay đổi theo phương thức bạn chọn.

Nếu tiền bị trừ từ ví nhưng không vào tài khoản an888, khoản đó được ghi nhận là giao dịch lỗi và sẽ được hoàn lại sau khi đội kỹ thuật xác minh mã giao dịch từ phía ví.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký dùng để nạp và rút. Rút tiền sẽ chỉ được gửi về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết trước đó.

Là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi tiền về ví. Tốc độ phụ thuộc vào hàng đợi xử lý và thời điểm xác minh KYC đã hoàn tất hay chưa.